ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a TZMO Hungary Kft. (székhelye: 3394 Egerszalók, Külső sor u. 2., a továbbiakban: Szolgáltató) és a Szolgáltató által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Felhasználó (a továbbiakban: Felhasználó) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és a Felhasználó a továbbiakban együttesen: Felek).

A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató által fenntartott bella4you.hu weboldalon működtetett elektronikus áruházán keresztül (a továbbiakban: webáruház) nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra.   

I. A SZOLGÁLTATÓ

A www.bella4you.hu webáruházat a TZMO Hungary Kft. üzemelteti.

A Szolgáltató cégneve: TZMO Hungary Kft.

A Szolgáltató székhelye: 3394 Egerszalók, Külső sor u. 2.

A Szolgáltató cégjegyzékszáma: 10-09-022146, Nyilvántartó hatósága: Egri Törvényszék Cégbírósága

A Szolgáltató adószáma: 11170970-2-10.

A Szolgáltató bankszámlaszáma: 137 000 160 418 00 94

Az Egerszalók-Egerszólát Körjegyzőség (3394 Egerszalók, Sáfrány u. 7.) által 21/2012. számon nyilvántartásba vett bejelentés alapján a Szolgáltató csomagküldő kereskedelem, webáruház tevékenységet folytathat.

A Szolgáltató adatvédelmi nyilvántartási száma: NAIH-56029/2012.

II. A SZERZŐDÉS TÁRGYA

  1. A szerződés tárgyát a webáruházban eladásra kínált termékek képezik. A termékek lényeges tulajdonságai, jellemzői, a termékek használatára vonatkozó utasítások a konkrét termékek leírásában találhatók. 
  2. Az adott termék vételára mindig a termék mellett feltüntetett összeg, amely tartalmazza az általános forgalmi adót. A termékek vételára nem tartalmazza a szállítás költségét.
  3. A Szolgáltató fenntartja a jogot a webáruházban található termékek árainak módosítására. A módosított vételár a weboldalon történő megjelenéssel válik hatályossá. A termékek mellett szereplő vételár esetleges változása nem érinti a már leadott rendeléseket, azaz a Felhasználó azt az összeget köteles megfizetni a Szolgáltatónak, amely a megrendeléskor van feltüntetve a weboldalon.

III. REGISZTRÁCIÓ

  1. A Regisztráció menete: A Felhasználónak a "Regisztráció" menüpontra kattintva kell megadnia nevét, e-mail címét és egy jelszót, ezután a megrendelés lebonyolításához szükséges alábbi személyes adatait: nevét, e-mail címét, telefonszámát, számlázási címét és a szállítási címet (ahová a megrendelt terméket kéri). A Szolgáltató sikeres regisztráció esetén a regisztráció során megadott e-mail címre megküldi a regisztrációról szóló visszaigazolást. A Felhasználó sikeres regisztráció esetén jogosult rendelést leadni a webáruházban. A webáruházban regisztráció nélkül is leadhat megrendelést a Felhasználó, ekkor a megrendelés lebonyolításához szükséges alábbi személyes adatait: nevét, e-mail címét, telefonszámát, számlázási címét és a szállítási címet (ahová a megrendelt terméket kéri) kell megadnia.
  2. Sikeres regisztráció esetén a regisztrációnál megadott e-mail címével és jelszavával tud bejelentkezni a Felhasználó.
  3. A regisztrációval a Felhasználó hozzájárul személyes adatainak a Szolgáltató általi kezeléséhez. A regisztráció során megadott adatok kezelése során a Szolgáltató az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény mindenkor hatályos rendelkezései, valamint a Szolgáltató adatkezelési tájékoztatója szerint jár el.
  4. A regisztráció során megadott adatok helyességéért és valódiságáért a Felhasználó felel. A Szolgáltató nem felel a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokból eredő szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért. Ezekkel kapcsolatosan az Felhasználó kártérítési igényt nem érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha a Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az harmadik személy számára bármely, nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik. A megadott adatokat - a hibásan megadott adatokat is – a bejelentkezés után a Felhasználó bármikor módosíthatja az „Adataim” menüpont alatt.
  5. A Szolgáltató jogosult visszautasítani minden olyan regisztrációs igényt, ahol az igénylő valótlan vagy hiányos adatokat ad meg, illetve az adatokból, körülményekből arra lehet következtetni, hogy az igényelt regisztráció célja nem a webáruház rendeltetésszerű használata. A Szolgáltató jogosult továbbá törölni a regisztrációt, amennyiben a honlap használata közben a Felhasználó részéről visszaélést, jogellenes magatartást, cselekményt tapasztal.

IV. MEGRENDELÉS, MEGRENDELÉS LEMONDÁSA

  1.  A Felhasználó a termékek katalógus menüjéből, vagy az oldal tetején található keresés mező segítségével választja ki a megrendelni kívánt terméket/termékeket, majd a "kosár" ikonra kattintva vagy a "kosárba" gomb megnyomásával helyezi azokat a virtuális kosarába. A rendszer minden kattintásra automatikusan 1 db-ot helyez el az adott termékből a Felhasználó kosarába, amelyet a mennyiség mező módosításával szabadon változtathat.
  2. Amennyiben a kosárban lévő termékeket a Felhasználó megrendelni, akkor kattintson a "Rendelés leadása" gombra.
  3. Amennyiben a Felhasználó új vásárló és nem rendelkezik még regisztrációval, akkor az "Regisztráció" menüpont alatt név, e-mail cím és egy jelszó megadásval regisztrálhat. 
  4. A Felhasználónak meg kell adnia szállítási adatait, ebben a lépésben választhat, hogy a regisztrációnál megadott címére, vagy másik címre kéri a kiszállítást.
  5. A Felhasználó szállítási módot választhat a felkínáltak közül.
  6. A Felhasználó fizetési módot választhat a felkínáltak közül.
  7. A Felhasználónak ellenőriznie kell a megadott adatokat, a kiválasztott termékeket, és a fizetendő összeget, majd amennyiben mindent megfelelőnek talál, kattintson a "Rendelés leadása" gombra!
  8. A Felhasználót a megrendeléséről egy visszaigazoló e-mail-ben értesíti a Szolgáltató, amelyben szerepelnek a megrendelt termékek. A megrendelés befogadásáról és a szállítás elindulásáról szóló értesítést (írásbeli megerősítés) a Szolgáltató későbbi időpontban szintén e-mailben küldi meg a Felhasználónak. Amennyiben a Felhasználó raktáron lévő terméket rendelt meg, a Szolgáltató utánvéttel történő rendelés esetén az írásbeli megerősítés Felhasználó részére történő megküldését, míg banki átutalás választása esetén a vételár Szolgáltató bankszámláján történő jóváírását követő 5 munkanapon belül, de legkésőbb a megrendelés leadásától számított 30 napon belül juttatja el a Felhasználónak. Amennyiben a megrendelt termékből nincs raktáron, a Szolgáltató a Felhasználót erről tájékoztatja.
  9. A Felek között létrejött szerződés magyar nyelven írásba foglalt szerződésnek minősül. A szerződéseket a Szolgáltató archiválja, amely ezáltal utólagosan hozzáférhető, visszakereshető.
  10. A Felhasználó a megrendelését a megrendelés számának ismeretében (mely az e-mail értesítőben szerepel) telefonon töröltetheti a vevőszolgálaton, munkanapokon 8:00 órától 16:00 óráig.
  11. A Szolgáltató kizárólag magyarországi szállítási címre szóló megrendelést fogad el.

V. FIZETÉSI MÓDOK

A Szolgáltató kétféle fizetési módot biztosít a megrendelést leadó Felhasználónak:

  1. Utánvétel: Amennyiben a Felhasználó a megrendelőlapon postai utánvétellel kéri a megrendelt termékeket, úgy a megrendelés szállítási díjjal és utánvéti díjjal növelt értékét a Felhasználó a kézbesítőnek köteles kifizetni.
  2. Banki előutalás: Amennyiben a Felhasználó a banki átutalás fizetési módot választja, utánvételi díj nincs, a szállítási díjat (amennyiben van) pedig a megrendelt termékek árával egyidejűleg, ugyanazon tranzakció keretében fizeti.
  3. Fizetés bankkártyával: A PayU bankkártyás fizetés segítségével Felhasználó gyorsan, biztonságosan és kényelmesen intézheti az online vásárlást. A bankkártyás fizetéssel egyszerűen kiegyenlítheti a termékek ellenértékét a PayU fizetőoldalán, melyről azonnali visszaigazolást kap rendszerünk.
  4. A megrendelt termékek Szolgáltató székhelyén történő személyes átvételére nincs lehetőség.

VI. SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK

  1. A megrendelt termékek kiszállításának határideje utánvétellel történő fizetés választása esetén a Szolgáltató által küldött visszaigazolástól, banki átutalásos fizetés választása esetén az átutalt összegnek a Szolgáltató bankszámláján történő jóváírásától számított 5. munkanap, de legkésőbb a megrendeléstől számított 30 nap.
  2. A kiszállítás díja a Felhasználót terheli az V. pontban foglaltaknak megfelelően.
  3. A megrendelt terméket a Szolgáltató a GLS futárszolgálat igénybe vételével kézbesíti a Felhasználónak. Amikor a csomagot a Szolgáltató a futárszolgálatnak átadja, e-mail-ben értesíti a Felhasználót a részletekről. A házhoz szállítás díja a vásárolt termékek értékétől függően:
    • 0-12 999 Ft-ig rendelési összegig

    990 Ft szállítási költség

    • 13 000 Ft felett

    ingyenes

    A szállítási költség minden esetben a ténylegesen kiszállított áru értéke alapján kerül megállapításra.
  4. Amennyiben a kézbesítés idejére vonatkozó további megjegyzést, pontosítást szeretne kérni, a megrendelőlap megjegyzés rovatában ezt megteheti.
  5. A futárszolgálat kiszállítás előtt nem telefonál, sikertelen kézbesítés esetén azonban értesítést hagy, illetve a rendelésben megadott telefonszámon felveszik a Felhasználóval a kapcsolatot időpont egyeztetés céljából.
  6. A vásárlásról szóló számlát a Szolgáltató minden esetben a megrendelt termékekkel együtt küldi meg a Felhasználónak.

VII. ELÁLLÁS JOGA, GYAKORLÁSÁNAK MÓDJA, KÖVETKEZMÉNYEI

  1. A távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet értelmében a fogyasztó indokolás nélkül elállhat a szerződéstől a megrendelt termék kézhezvételének napjától számított 8 munkanapon belül. Amennyiben eddig az időpontig írásbeli megerősítést nem kapott a fogyasztó, elállási jogát a megerősítés kézhezvételétől számított 8 munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételétől számított 3 hónap elteltéig gyakorolhatja.
  2. Ha az írásbeli megerősítés kézhezvételére a termék kézhezvételének napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb, mint nyolc munkanap van hátra.
  3. Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
  4. Kézhezvételi időpont a futárszolgálattól történő átvétel időpontja. Az átvétel a futártól kapott bizonylattal igazolható.
  5. A Szolgáltató elállás esetén a Felhasználó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 30 napon belül köteles visszatéríteni.
  6. A visszatérítés nem érvényes a szállítási költségre, azaz a Felhasználó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezen felül egyéb költség nem terheli.
  7. Utánvéttel visszaküldött csomagot a Szolgáltató nem vesz át.
  8. Szolgáltató követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károk megtérítését.

VIII. SZAVATOSSÁG

  1. Tekintettel arra, hogy a webáruházban szereplő termékek nem minősülnek tartós fogyasztási cikknek, ezért a Szolgáltató a termékekre jótállást nem vállal.
  2. A Szolgáltató szavatossági felelősségére a Ptk-ban és a vonatkozó jogszabályokban foglaltak az irányadóak.

IX. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

  1. Fogyasztói panaszügyintézés írásban ill. telefonon történik a Szolgáltató székhelyének címén vagy a +36/36-574-300-as telefonszámon, a +36/36-574-301-as faxszámon, illetve az kontakt@bella.hu e-mail címen.
  2. A Szolgáltató bármikor jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket egyoldalúan módosítani. A módosítások a weboldalon történő megjelenéssel válnak hatályossá. Amennyiben a módosításra az Ügyfél rendelésének leadása után, de a rendelés visszaigazolása, illetve a teljesítés előtt kerül sor, a Szolgáltató csak az Ügyfél javára térhet el a rendelés leadásakor a weboldalon feltüntetett Általános Szerződési Feltételektől.
  3. Jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi 4. törvény és az egyéb vonatkozó jogszabályok rendelkezéseit kell alkalmazni. Felek kijelentik, hogy szerződéses kapcsolatukból fakadó esetleges vitáik során elsődlegesen békésen kívánnak eljárni. Békés úton nem rendezhető viták esetére Felek kikötik az Egri Városi Bíróság kizárólagos illetékességét.

Egerszalók, 2012. november 8.

Rólunk

Bella-Hungária Kft., 3394 Egerszalók, Külső sor u. 2.

+36 36 574 300

kontakt@bella.hu

Információ

SENICARE

TERMÉKVÁLTOZATOK: 3in1 mosakodó krém, hidratáló sampon, tusfürdő vízhiányos bőrre, hidratáló emulzió száraz bőrre, tápláló kéz- és lábkrém, bőrápoló krém 10% urea-tartalommal